Le Big Data représente le véritable enjeu de la numérisation de notre économie. La production de data colossale produite par cette nouvelle économie transforme la connaissance de son marché et permet un regard aiguisé sur la prise de décision.
L’utilisation d’analyses et d’études a toujours été au cœur des processus de décisions au sein des entreprises. La connaissance de son marché, de ses clients, l’analyse des performances d’une offre, les rotations de marchandises au sein d’un entrepôt … font partie depuis toujours des éléments analysés dans le cadre des décisions stratégiques.
Gartner déclarait en 2011 que les informations étaient le nouveau pétrole du XXIème siècle et l’analytique, le nouveau moteur à combustion. Nous vivons donc dans une économie de la donnée et rien que ça, c’est déjà une révolution.
Mais alors, en quoi le Big Data modifie t’il les codes de la prise de décision en entreprise ?
Le volume des données et l’ordre de grandeur des données produites aujourd’hui ainsi que la multiplicité des sources de données exploitables rendent l’exercice différent, plus difficile, et les possibilités infinies.
Malgré toutes ces possibilités, on estime que seules 17% * des entreprises analysent leurs données.
Trop lourd pour les équipes, trop compliqué à gérer, trop technique … Les freins à l’adoption d’une stratégie orientée vers la data sont nombreux. En bref, on a beau savoir que c’est ce qu’il faut faire, on a du mal à faire le grand saut !
Alors, à l’heure du Big Data quelles sont les principales raisons d’adopter une stratégie portée sur la data ?
· Pour optimiser son ROI
Adopter une stratégie Data driven permet d’orienter ses décisions sur des faits concrets. Vous construisez donc votre vision sur la base de données empiriques.
Dans les faits, prenons un exemple simple : imaginons que vous ayez un site de e-commerce de vêtements et d’accessoires. Vous savez déjà que votre activité est saisonnière et que la vente de vêtements d’été est tributaire de la météo, que les ventes de lunettes de soleil explosent dès les premiers rayons du soleil.
En combinant les données de navigation de vos clients, leur historique, leur géolocalisation, les données météo … vous pouvez cibler au mieux les clients les plus à même de passer à l’acte et ne pas spammer les autres. En ciblant mieux vos clients, vous pouvez donc mieux les adresser et ainsi optimiser l’allocation de vos budgets en retargeting par exemple.
Vous ne ciblez plus que les clients prêts à passer à l’acte d’achat et évitez donc la déperdition budgétaire : 1 euro investi devient donc 1 euro rentable.
· Pour placer l’innovation au cœur de vos stratégies…
Et donc obtenir un avantage concurrentiel ! Avoir une stratégie data driven permet d’avoir une connaissance accrue de ses clients, mais aussi de leurs besoins et leurs attentes. Vos clients sont au cœur de votre stratégie et les connaitre, les segmenter, vous permettra de mieux cibler leurs comportements et leurs besoins. Vous pourrez donc lancer vos nouveaux chantiers business en toute sérénité : perfectionnement de l’existant, création de nouveaux produits, amélioration de l’expérience-client, clients mieux ciblés …
· Pour réaliser des analyses prédictives
Attention, là c’est le graal ! Si le Big Data permet de connaitre de manière fine le comportement de ses clients, il est possible d’y rajouter de la finesse et de l’intelligence grâce à des technologies de pointe comme l’Intelligence Artificielle.
L’Intelligence Artificielle permet, comme son nom l’indique, de rajouter une certaine forme d’intelligence dans votre analyse de données. A ce titre, vous aurez accès aux analyses prédictives et aux recommandations. Dit simplement, vous pourrez prédire le comportement de vos clients, prévoir ce qui va leur plaire en fonction de leur historique et leurs comportements …
Vertigineux n’est-ce pas ?
Vous l’aurez compris, mener des stratégies Data driven vous permet de gagner un avantage concurrentiel conséquent.
De plus, intrinsèquement à tout cela, le Big Data est un formidable outil de gestion de votre marque, surtout à l’heure où les interactions avec les clients sont de plus en plus éloignées.
Alors, prêts à entrer dans l’ère du décideur augmenté ?
Chez Invenis, nous mettons à disposition des acteurs du business une solution d’analyse de données en SaaS, issue de technologies Big Data et Intelligence Artificielle. Développée par des Data Scientists, et pensée pour les lignes métiers. Parce que le pilote, c’est vous !
*Source : étude Ernst & Young et Gilles Babinet (2017)
À lire également – Infographie – À votre tour, devenez data-driven
Vous souhaitez suivre les tendances du marché de la data et recevoir toutes nos actualités ? Vous voulez accéder à des guides pratiques, webinars et bien d’autres encore ?
Rendez-vous sur notre page Linkedin ?